Le CRM, Un Outil Indispensable Pour Une PME
Vous dirigez une PME ? Si oui, alors, un CRM peut [...]
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Le call center ou centre d’appels ont pris leurs marques [...]
Diverses industries s’appuient désormais sur la blockchain. Pourquoi ? Simplement parce [...]
Pour réduire le nombre d’appels sortants, une firme peut instaurer un service de réception d’appels ou recourir aux services d’un centre d’appels externalisé.
Dans un centre d’appels, c’est crucial de gérer la relation [...]
Comme de nombreux autres secteurs d’activité, les centres de contact [...]
Durant la période de crise, les centres de contact ont [...]
Bien que le nombre de cas de contamination au coronavirus [...]
Il est vrai que les réseaux sociaux ont pris de [...]