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7 Compétences Clés Du Télévendeur
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Centres d’appels : Comment Rendre Les Agents Performants ?
Au sein d’un centre d’appel, des agents qualifiés optimisent l’expérience client. De ce fait, il est important de procéder à des formations en interne.
Externalisation Centre d’Appels : Créer ou Louer ?
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