Les centres d’appels indispensables aux services essentiels
Ah les services essentiels, nous en entendons fréquemment parler depuis [...]
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La communication via web fait fureur. Les consommateurs sont connectés en permanence. [...]
Avec l’évolution dans les attentes des consommateurs, nous remarquons que [...]
Les technologies forment aujourd’hui partie intégrante des entreprises. Elles aident surtout [...]
Afin de recueillir les données nécessaires à l’amélioration de votre entreprise, [...]
Au sein d’un centre d’appel, des agents qualifiés optimisent l’expérience client. De ce fait, il est important de procéder à des formations en interne.
L’externalisation du centre d’appels permet à une entreprise commanditaire de [...]
8 Tendances à suivre pour booster les PME. Service client, employés, sous-traitance et technologie, tout y est!
La vente par correspondance est la nouvelle tendance des commerciaux. [...]