Il est vrai que les réseaux sociaux ont pris de l’ampleur dans le secteur de la relation client. De Facebook à Twitter en passant par WhatsApp, on note une croissance dans l’utilisation de ces plateformes d’échange. Toutefois, les exigences des […]
La Covid-19 n’est désormais plus une surprise, à l’heure où nous vous parlons, la pandémie ne cesse de se répandre parmi les nations. De plus, par mesure de précaution, presque la totalité du globe est dépourvue de toutes activités commerciales […]
Confinement oblige, nous assistons actuellement à une baisse de consommation. Or, ce n’est pas réjouissant pour les acteurs du commerce. En effet, c’est important de conserver les liens tissés avec les clients. C’est pourquoi il y a plusieurs facteurs à […]
Rester compétitif dans le monde du commerce est un must. En effet, en utilisant toutes les stratégies possibles, notre entreprise peut faire en sorte que l’offre surpasse la demande. Nous avons donc pour objectif d’approcher et de convertir autant de […]
Comment Personnaliser Vos Offres Promotionnelles Avec Nos Solutions D’Externalisation ?
Afin d’évoluer, nous constatons qu’il est important de savoir comment adapter les offres promotionnelles aux attentes de la clientèle. Du coup, les stratégies de marketing incluent désormais la personnalisation pour mieux fidéliser les clients. Toutefois, pour réussir cette stratégie, il est […]
Métiers Des Centres D’Appels : Création De Nouveaux Postes De La Relation Client
Au cours de nos années d’expertise, nos solutions d’externalisation ont permis à nos donneurs d’ordre de rentabiliser leurs activités. Nous nous sommes toujours adaptés à leurs besoins et à leurs secteurs d’activité. Du coup, notre main d’oeuvre a dû aussi se diversifier. En effet, […]
La fidélisation des clients constitue un point important pour chaque gérant d’entreprise. Selon eux, elle passe avant le fait de trouver de nouveaux consommateurs de leurs services ou produits. En effet, le processus de fidélisation demeure un facteur important pour le bon […]
La réclamation d’un client relève de l’insatisfaction de celui-ci. En effet, il est très probable de faire face à des clients qui trouvent que vos services ou produits ne soient pas comme ils espéraient et qu’ils se montrent insatisfaits. Si c’est le cas, ils […]
