Logiciel CRM Complète : La solution pour maitriser la relation client.
La digitalisation a pris une ampleur significative dans la relation client. La crise sanitaire a permis à nos centres de […]
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Les clients sont au cœur du développement et du succès de toute entreprise. Selon une récente étude de marché, d’ici
Dans l’optique de créer une bonne relation client, votre entreprise s’affaire à engendrer plus de satisfaction client. Pour se faire,
De plus en plus d’entreprises font appel à des centres de contact pour se charger de leur service client. Ces
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Avec l’émergence des nouvelles technologies de la communication et de l’informatique, les centres d’appels sont en pleine évolution. Désormais, les centres d’appels se
L’introduction récente de l’intelligence artificielle dans notre quotidien transforme notre routine. Les entreprises ne sont pas en reste et s’en
Au sein d’un centre d’appel, des agents qualifiés optimisent l’expérience client. De ce fait, il est important de procéder à des formations en interne.
Découvrez aujourd’hui le métier de télévendeur. Comme vous pouvez le devinez par rapport à son titre, le télévendeur est un