Jusqu’à aujourd’hui, l’utilisation des Smartphones ne cesse de croitre dans le monde entier. Ce qui rend incontournable le développement d’application mobile pour de nombreuses entreprises.
En effet, les consommateurs adorent rédiger des commentaires sur les sites en ligne. Cependant, les entreprises éprouvent souvent des difficultés d’utiliser efficacement ces feedbacks pour améliorer leur relation client. Afin de pouvoir combler ce fossé entre l’entreprise et les clients, une de nos consignes est d’opter pour une application mobile.
Une application mobile crée un lien entre vous et vos clients
Être omniprésent sur le Smartphone de votre client est un énorme avantage en matière de relation client. Cela constitue un aspect déterminant dans la gestion de carrières. En effet, tous ceux qui auront téléchargé votre application sont sensibles à vos messages, produits et services.
Une application mobile présente beaucoup d’avantage par rapport à une simple présence sur le net. En effet, pour accéder à des sites internet, des recherches Google sont requises. Dans ce cas, vos clients doivent connaitre votre URL par cœur.
Votre capacité à apparaître en mode mobile permet à vos clients de rester en contact permanent avec votre marque. Ce qui vous permet accroître votre capacité relationnelle. Spécialiste du service client, notre entreprise est capable de vous concevoir une application sur mesure qui s’adapte à vos besoins.
Une application mobile permet d’envoyer directement des notifications
Vous avez une nouvelle importante à communiquer ? Vous souhaitez lancer une campagne promotionnelle ? Ou alors vous voulez parler d’un événement important concernant votre entreprise ? Notre application mobile vous permet d’envoyer des notifications à toutes vos cibles.
Nous pouvons créer un outil immédiatement opérationnel et en parfaite adéquation avec votre politique de relation client. Notre application sur-mesure vous permet de diffuser les informations que votre service clientèle ne peut pas prendre en charge. Cela vous aidera également à doper vos ventes virtuelles et à renforcer la relation que vous avez avec vos clients.
Application mobile + les possibilités d’un Smartphone = un outil markéting inédit
Avoir une application mobile constitue une occasion d’exploiter de nouveaux outils. Il y a infiniment de possibilités pour en faire un instrument marketing inédit.
Dans le domaine de la vente par exemple, vous pouvez exploiter la géolocalisation d’un Smartphone à votre profit. Si nous nous approchons de votre boutique, vous pouvez nous inciter à faire un achat. Notifiez-lui une offre promotionnelle ciblée via votre application. En dehors de cela, vous pouvez aussi exploiter le micro ou même l’appareil photo du Smartphone à partir de votre application.
Application mobile : une amélioration de la relation client
Une application mobile a un réel enjeu sur la relation client. En effet, elle facilite la communication écrite entre vous et vos clients.
Sa fonctionnalité nous permet de vous contacter à n’importe quel moment. Comme ça, nous n’auront plus à attendre les horaires d’ouverture pour passer des appels téléphoniques au service client. Ce qui vous permet, de votre côté, d’améliorer votre efficacité commerciale. Mais aussi, il contribuera positivement à l’image de votre structure.
Par ailleurs, une application mobile vous permet de cibler les utilisateurs selon leurs profils (clients ou investisseur …). Et par la suite de communiquer directement avec eux.
Pour bénéficier d’une application mobile adaptée
L’amélioration de la relation client n’est qu’un des bénéfices offerts par une application mobile.
Nous pouvons dire que la création d’une application mobile contribue au bon fonctionnement interne comme externe de votre structure. Il améliore également votre sens du relationnel. Par ailleurs, c’est une façon plus moderne de recueillir des données pour atteindre vos objectifs plus efficacement.
Nous avons choisi de nous spécialiser dans cette stratégie, pour aider de nombreuses entreprises à développer leur application. Ainsi, si vous planifiez de vous en créer une, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes le partenaire idéal pour ce genre de développement. Joignez-nous au 09 70 71 83 00 ou rendez-vous directement sur notre site web.
