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Établir Un Service De Réception D’appels Réduira Les Émissions D’appels

Par |2020-12-30T14:12:14+00:0030 décembre 2020|La vie du blog|

Pour réduire le nombre d’appels sortants, une firme peut instaurer un service de réception d’appels ou recourir aux services d’un centre d’appels externalisé.

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Le SVI, L’Outil Pour Éliminer Les Temps D’Attente Au Téléphone

Par |2020-11-17T08:01:59+00:0014 mai 2019|Centre d'appel|

Avec la demande croissante d’interactions, les départements du service client font [...]

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Automatic Call Distributor : Choisissez La Bonne Solution De Gestion Client

Par |2018-06-06T14:36:27+00:006 juin 2018|Centre d'appel|

Très utilisé en centre d’appels, l’ACD n’est plus une option ! Découvrez les éléments à prendre en compte pour choisir l’outil idéal en gestion client.

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Télémarketing : 5 Défis Redoutables À Relever

Par |2018-05-16T09:16:49+00:0016 mai 2018|Télémarketing|

Les difficultés dans le métier de télémarketing sont à prendre comme un challenge. En ayant les bonnes techniques, les agents peuvent aisément les contourner.

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Guide Télémarketing : Tout Ce Qu’il Faut Savoir Sur Le Marketing Téléphonique

Par |2018-05-04T12:24:37+00:004 mai 2018|Télémarketing|

Beaucoup d’entreprises ont recours au télémarketing pour promouvoir leurs produits. Consultez le guide complet avant de vous engager avec un prestataire.

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