Le téléphone, un complément au service client digital
Vous ainsi que de nombreuses entreprises, avez choisi d’offrir à [...]
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Pour réduire le nombre d’appels sortants, une firme peut instaurer un service de réception d’appels ou recourir aux services d’un centre d’appels externalisé.
L’une des missions prioritaires des centres d’appelsest d’optimiser la relation [...]
Durant la période de crise, les centres de contact ont [...]
Dans le monde du commerce, la compétitivité est de mise. [...]
Alors que les centres de contact rivalisent pour offrir le [...]
De nos jours, la plupart des firmes s’appuient sur une [...]
Au cours de nos années d’expertise, nos solutions d’externalisation ont permis [...]
Avec l’évolution dans les attentes des consommateurs, nous remarquons que [...]
Avec la popularisation de l’offshoring, de nombreuses entreprises ont recours [...]