Crise Ou Pas, La Relation Client Doit Être Maintenue
Les temps de crises sont courants dans notre monde. Cependant, [...]
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La digitalisation a pris une ampleur significative dans la relation [...]
Pour les entreprises débutantes, l’externalisation en centres d’appels est encore un concept [...]
Cet article nous brosse un tableau des centres d’appels en mettant [...]
Afin d’évoluer, nous constatons qu’il est important de savoir comment [...]
De plus en plus d’entreprises font appel à des centres [...]
Comme beaucoup le pensent, un centre d’appels ne se limite pas [...]
Avec la mondialisation, les entreprises ont fort à faire pour [...]
Il existe à ce jour de nombreux outils disponibles pour faire [...]