L’Importance De La Supervision En Centre D’Appels
Comme de nombreux autres secteurs d’activité, les centres de contact [...]
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Au cours de nos années d’expertise, nos solutions d’externalisation ont permis [...]
Désormais, l’externalisation est devenue une pratique de plus en plus répandue [...]
Nombres de technologies sont désormais accessibles aux centres d’appels pour une optimisation [...]
Lors des opérations d’émissions d’appels, les téléagents font face à de [...]
L’idée de travailler dans un centre d’appels ne fait pas vraiment rêver. Revoyons ensemble ce que ce métier apporte aux clients, employés et entreprises.