Le téléphone, un complément au service client digital
Vous ainsi que de nombreuses entreprises, avez choisi d’offrir à [...]
Le centre de contact au cœur de la stratégie de l’expérience client
De nos jours les bons produits ne suffisent plus. L’expérience [...]
Personnalisez La Relation Client Grâce À Une Bonne Gestion De La Base De Connaissance
Lorsque l’on évoque la personnalisation de la relation client, en [...]
Maintenir la relation client pendant le confinement.
La Covid-19 n’est désormais plus une surprise, à l’heure où [...]
Pour faire évoluer votre relation client, optez pour le SAV
Aujourd’hui reconnu pour ses nombreux avantages, le département de Service [...]
Le SAV, Indispensable Pour L’évolution De Votre Relation Client
Aujourd’hui reconnu pour ses nombreux avantages, le département de Service [...]
Découvrez L’Importance D’Un Service Client De Qualité
Désormais, les entreprises n’ont plus à fournir autant d’efforts pour [...]
Qu’Est-Ce Que L’E-Mailing ?
L’e-mailing est un des basiques dans l’univers du webmarketing. Que [...]
Face A La Digitalisation, Les Centres D’Appels Se Redéfinissent
Avec l’émergence des nouvelles technologies de la communication et de l’informatique, [...]
Quand L’Intelligence Artificielle Transforme Le Service Client
L’introduction récente de l’intelligence artificielle dans notre quotidien transforme notre [...]