Call Center : Zoom Sur L’utilité De Cet Espace De Communication
Le call center ou centre d’appels ont pris leurs marques dans le monde. En effet, on les retrouve à toutes […]
Le call center ou centre d’appels ont pris leurs marques dans le monde. En effet, on les retrouve à toutes […]
Diverses industries s’appuient désormais sur la blockchain. Pourquoi ? Simplement parce que c’est une base de données décentralisées qui sauvegarde et
Désormais, de nombreuses sociétés se tournent vers nos solutions d’externalisation pour optimiser leur performance de façon rentable. D’autre part, certains d’entre
Avec la forte concurrence qui règne sur le marché actuel, les entreprises usent de toutes sortes de techniques pour convertir le
Le CRM ou plus connu en tant que Customer Relationship Management est un outil propre aux centres d’appels. En effet, on
Aujourd’hui, les innovations apparaissent constamment, entraînant des évolutions dans les besoins d’un centre de contacts et dans ceux des clients.
Avec la popularisation de l’offshoring, de nombreuses entreprises ont recours à nos centres de contact pour externaliser la gestion de