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Personnalisez La Relation Client Grâce À Une Bonne Gestion De La Base De Connaissance

Par |2021-05-03T09:04:45+00:003 mai 2021|Centre d'appel|

Lorsque l’on évoque la personnalisation de la relation client, en [...]

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Les 5 Bonnes Pratiques Pour L’Amélioration Continue En Centre D’Appels

Par |2020-11-17T07:02:49+00:0026 août 2019|Centre d'appel|

Avec la popularisation de l’offshoring, de nombreuses entreprises ont recours [...]

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Script Téléphonique : Comment Soigner Son Discours Pour Exceller Dans La Prospection

Par |2018-05-31T14:50:39+00:0031 mai 2018|Télémarketing|

Un bon discours est indispensable dans les métiers de télémarketing. [...]

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Télémarketing : 5 Défis Redoutables À Relever

Par |2018-05-16T09:16:49+00:0016 mai 2018|Télémarketing|

Les difficultés dans le métier de télémarketing sont à prendre comme un challenge. En ayant les bonnes techniques, les agents peuvent aisément les contourner.

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Le Cloud : Pourquoi Opter Pour Cet Hébergement ?

Par |2018-04-10T13:07:34+00:0010 avril 2018|Centre d'appel|

Le Cloud permet d’optimiser les services proposés en centre de contact. Cela élimine un grand nombre d’inconvénients liés aux réceptions d’appels, entre autres.

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