Qualifiez Les Appels Traités Efficacement En Centre D’appels
Dans un centre d’appels, c’est crucial de gérer la relation [...]
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Confinement oblige, nous assistons actuellement à une baisse de consommation. [...]
De nos jours, la plupart des firmes s’appuient sur une [...]
La communication via web fait fureur. Les consommateurs sont connectés en permanence. [...]
Au sein d’un centre d’appel, des agents qualifiés optimisent l’expérience client. De ce fait, il est important de procéder à des formations en interne.