La digitalisation a pris une ampleur significative dans la relation client. La crise sanitaire a permis à nos centres de contact à se diversifier en termes de technologie. Grâce au logiciel CRM, nos partenaires en France proposent désormais divers services […]
Le CRM, acronyme voulant dire Customer Relationship Management, peut être représenté comme une boite à outils permettant de mieux gérer la base de données clients. L’utilisation de cette plateforme permet le regroupement des différents services aidant à améliorer votre service marketing. […]
