Les Moyens Pour Éviter les Abandons d’Appels
L’abandon d’appels est une situation que les services d’assistance cherchent à éviter [...]
Centre D’Appels: Ce Terme Méconnu
L’idée de travailler dans un centre d’appels ne fait pas vraiment rêver. Revoyons ensemble ce que ce métier apporte aux clients, employés et entreprises.