Le rôle du superviseur est primordial pour booster la performance des téléconseillers du service client. D’ailleurs, les superviseurs doivent répondre aux critères de la relation client.
Centre d'appel

Superviseur : Promoteur De Productivité Des Téléopérateurs

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S’occupant de la gestion managériale d’une quinzaine de téléopérateurs, le superviseur est celui qui assure au bon déroulement des opérations. Opérant au […]