Durant la période de crise, les centres de contact ont opéré de pair avec les directeurs de relation client et les services de santé. Malgré tous les efforts fournis pour maintenir la disponibilité des hotlines des services essentiels, les téléconseillers […]
Nombres de technologies sont désormais accessibles aux centres d’appels pour une optimisation maximale de la relation client. La gestion des relations clients est aussi mise en avant grâce à ces nombreuses ressources et techniques. Evidemment, tout cela fourni une grande aide au service […]
