RGPD : Tout Ce Qu’il Faut Savoir Sur La Nouvelle Loi Européenne
À compter du 25 mai 2018, une nouvelle loi va [...]
À compter du 25 mai 2018, une nouvelle loi va [...]
Un superviseur en centre d’appels veille à l’optimisation du travail. Il encadre ses agents et trouve des solutions à leurs problèmes.
Le Cloud permet d’optimiser les services proposés en centre de contact. Cela élimine un grand nombre d’inconvénients liés aux réceptions d’appels, entre autres.
L’externalisation du centre d’appels permet à une entreprise commanditaire de [...]
8 Tendances à suivre pour booster les PME. Service client, employés, sous-traitance et technologie, tout y est!