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L’intelligence Artificielle Pour Les Centres D’appels : L’état Du Marché

Par |2020-11-17T06:33:15+00:0022 novembre 2019|Centre d'appel|

Comme vous le savez probablement, le marché de l’IA pour [...]

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Centres d’appels : Comment Rendre Les Agents Performants ?

Par |2018-04-17T15:21:45+00:0017 avril 2018|Centre d'appel|

Au sein d’un centre d’appel, des agents qualifiés optimisent l’expérience client. De ce fait, il est important de procéder à des formations en interne.

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