satisfaction client

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Personnalisez La Relation Client Grâce À Une Bonne Gestion De La Base De Connaissance

Par |2021-05-03T09:04:45+00:003 mai 2021|Centre d'appel|

Lorsque l’on évoque la personnalisation de la relation client, en [...]

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Centre De Contacts : Le Télétravail Doit Aller De Pair Avec la Performance

Par |2021-03-26T07:12:53+00:0026 mars 2021|La vie du blog|

2020 a été une année durant laquelle le secteur des [...]

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Établir Un Service De Réception D’appels Réduira Les Émissions D’appels

Par |2020-12-30T14:12:14+00:0030 décembre 2020|La vie du blog|

Pour réduire le nombre d’appels sortants, une firme peut instaurer un service de réception d’appels ou recourir aux services d’un centre d’appels externalisé.

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Résolution Du Premier Appel : Une Formule Optimale Pour Atteindre La Satisfaction Client

Par |2020-11-17T05:38:53+00:0026 juin 2020|La vie du blog|

L’une des missions prioritaires des centres d’appelsest d’optimiser la relation [...]

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Engagement Client Et Fidélisation Client : Distincts Mais Complémentaires

Par |2020-11-26T08:01:11+00:0016 avril 2020|Centre d'appel|

Dans le monde du commerce, la compétitivité est de mise. [...]

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La Fidélisation Client Et L’engagement Client : Cernez La Différence !

Par |2020-11-17T05:55:15+00:0028 janvier 2020|La vie du blog|

Rester compétitif dans le monde du commerce est un must. [...]

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Attentes Clients : Comment Développer Votre Réactivité Grâce A Nos Call Centers?

Par |2020-11-17T05:59:00+00:0016 décembre 2019|La vie du blog|

Alors que les centres de contact rivalisent pour offrir le [...]

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